走出窗口，走近群众，确山县自然资源局不动产登记暖心服务纪实系列之——上门服务

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8月29号上午，敬老院里来了咱确山县自然资源局不动产登记中心的工作人员。

原来，居住在敬老院的翟先生因行动不便，在申请不动产登记的过程中，其家人申请了上门服务。不动产登记中心负责人在了解情况后，二话不说，当即安排两名工作人员前往敬老院开展上门服务工作。在核实身份证、不动产证等证件齐全后，工作人员立刻按照流程为其办理相关业务。

8月30号上午，不动产登记中心的工作人员又前往解放路为年迈的孙女士提供上门服务。

走出窗口、走进群众家，已经成为确山县不动产登记中心工作的常态。

“我们每天几乎都有外出任务，为让群众少跑腿，我们的工作人员在城区、乡村甚至全国各地之间跑。”确山县不动产登记中心产窗口负责人说，“特别是办理不动产业务的老年人，大都行动不便，需要我们上门对接服务。”

近年来，为进一步提高服务质量，提升服务“温度”，确山县不动产登记中心坚持由工作人员提供导服帮办代办服务、上门服务、延时服务等便民服务百余人次，大大优化了服务质量，提升了群众满意度；进一步推行“一窗办、延伸办、网上办、异地办”，简化办理流程，提升服务质效。

确山县不动产登记中心负责人表示，下一步，将继续深化提升服务质量，确保不动产登记业务全过程“最多跑一次”，以真正人性化、创新型的服务，为群众办好暖心实事。

（通讯员：张国华 编辑：刘铁牛 许鹏飞）

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